一、项目名称及内容

1、项目名称：2138acom太阳2138acom太阳集团2138acom太阳集团2138acom太阳集团集团网第三方领取服务项目

2、项目地点：安徽省合肥市

3、项目单位：合肥市人事考试中心

4、项目预算 ：4万元

5、合同履行期限：1年（服务期满后，在年度预算能保障且合同单方无异议的前提下，可续签下一年合同，成交单价不变，连续续签不得超过两年）。

二、供应商条件

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、供应商必须是在中华人民共和国境内注册的企事业法人。

3、不接受联合体招标。

4、供应商存在以下不良信誉记录情形之一的，不得引荐为中标候选人，不得确定为中标人：

1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；

2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目担任人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

3）供应商被市场监督管理部门列入企业运营异常名录的；

4）供应商被税务部门列入严重税收违法案件当事人名单的；

5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

5、法定代表人或担任人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加招标。

三、招标需求

前注：

本阐明中提出的服务范围和要求仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化， 提供满足用户实践需求的更优（或者功能本质上不低于的）服务方案。

1、领取功能

1.1、招标方具有网银领取、银行卡快捷领取、扫码领取的聚合领取产品。

1.2、网银领取和快捷领取需支持全国主流银行领取，支持跨地区、跨银行的实收功能。

1.3、支持企业账户、个人借记卡、个人贷记卡等多种账户类型的收款业务。

1.4、支持适用于WAP端、PC端网页、客户端，并覆盖市面主流浏览器。

1.5、针对人事考试行业有专业领取接口，可以提供标准化接入，完成单方数据交互。

1.6、支持单个订单领取功能，同一个业务订单在规定工夫内可以多次领取，直到领取成功为止。

1.7、针对可能发生的掉单状况，有24小时内自动补单机制，确保领取成功率达到99%以上。

1.8、有防反复缴费机制，可以避免同一用户反复缴费场景。

1.9、运用国际安全技术协议，比如SSL/HTTPS，提供公钥和私钥验证模式，保证领取数据传输的安全性、防伪造防欺诈。

2、退款功能

提供标准化退款订单接口，支持单方零碎退款对接，支持单个订单退款和批量退款功能，支持原路退还至用户账户，提供异常退款订单处理机制，保证用户退款及时处理。

3、开票功能

提供缴费T+1转账至财政的业务处理、发票打印功能，在缴费时不曝漏身份证件数据的状况下建立网站与第三方领取服务公司之间的数据接口，并在网站内提供打印入口，支持订单用户打印发票。

4、对账管理

需提供FTP对账、接口对账和管理后台的对账模式，可在后台下载对账明细报表，并支持考试类行业化定制查询后台，支持对账报表的定制，周期需求精准到日。

5、结算管理

5.1、支持按买卖类别查询、结算。

5.2、支持定期结算和非定期结算。

6、服务机构及呼应工夫要求

6.1、招标方须提供7*24 小时的毛病呼应、客服支持、零碎监控服务。

6.2、招标方须提供专人服务，包括但不限于1对1客户经理服务，提供专业的产品咨询、技术支持、维护等服务。尤其是在报名高峰时期，须提供专业的客服、技术、运营团队24小时服务、客户经理一对一跟踪服务。

6.3、若领取通道出现毛病，要求在第一工夫检查并处理。

6.4、按照招标方指定工夫、地点进行实地培训和现场支持。

7、特殊功能

7.1、针对特殊领取需求，管理沟通需提供自定义生成领取链接，让用户进行领取.

7.2、支持单笔自动分账，可将资金分账到下级资金账户，支持汇总手动分账，并支持自动分账退款.

7.3、支持异常买卖和差错处理的查询和调账功能，保证账务精确性。

7.4、需支持灵活的资金划拨方式，多级账户的资金拨付，支持各种银行的资金出款。

8、功能需求

8.1、支持高功能、高并发，可以处理上万级用户访问恳求量。

8.2、完成99%以上的领取成功率以及不高于4秒的领取成功呼应速度。

8.3、根据需求配置零碎服务器、资源、网络带宽等。

9、服务要求

9.1、具备独立上门服务的才能。

9.2、有专业独立的2138acom太阳集团2138acom太阳集团2138acom太阳集团电话呼叫中心，可针对考生查询做专业解答。

9.3、协助用户查询及处理领取事情，确保在二个工作日内反馈至用户。

9.4、若银行晋级相关设备、端口及程序，需为招标方提供免费的技术支持。

9.5、确保领取业务正常运营，若在实施过程中招标方代收业务无故被关停，招标方有权终止协议。

9.6、协助招标方与监管部门及银行间的沟通及协调。

9.7、有提供领取渠道的合作案例，有较高的客户满意度。

四、标书编制

招标人应根据招标要求编制招标文件。招标文件内容清楚、完全，表达精确、无涂改, 招标文件该当包括的内容需用A4幅面的纸张打印,招标文件一式五份。具体清单如下。

1、资质才能项：招标单位状况简介、招标函（附件1）、法定代表人身份证明（附件2）、授权委托书（附件3）、企业营业执照、税务登记、所获奖项等相关复印件。

2、业绩证明项：2020年1月1日后建设运转的领取平台案例。

3、设计方案项：包括服务流程、完成工夫、安全保密、后期维护等。

4、价格项：包括单项费用、全体费用。

五、招标流程

1.招标报名工夫:2025年8月19日9:00至2025年8月26日上午12:00；

2.招标文件递交：

（1）招标文件一式五份，必须装入档案袋，密封后加盖单位公章和法人代表印章，并在封面上注明项目名称、招标人单位名称、联系人、联系2138acom太阳集团2138acom太阳集团2138acom太阳集团电话等。

（2）招标单位应于2025年8月26日上午12:00前将招标文件送达合肥市人事考试中心（阜南路19号合肥人才大厦806室），联系人：徐老师，联系2138acom太阳集团2138acom太阳集团2138acom太阳集团电话：0551-62669625，逾期送达或未按要求密封不予接收。

3.招标方式：竞争性磋商

4.磋商工夫及地点：2025年8月27日上午9:30（磋商工夫如有变动另行告诉），合肥市人事考试中心（阜南路19号合肥人才大厦八楼会议室）。

六、评审方法和标准

1、评标委员会按照下表对进入综合评分的一切供应商的呼应文件进行综合评分。

2、本项目综合评分满分为100分，具体评分细则如下：

七、招标单位声明

招标人如未中标，不退还招标人一切材料，招标单位不承担先期设计费及其他相关费用。     

合肥市人事考试中心

2025年8月19日